Největší e-commerce šílenství je tady a my vám opravdu doporučujeme, abyste se stali jeho součástí. A tečka. Vše důležité bylo řečeno.
Stále nejste rozhodnuti? Pak nám dovolte, abychom vám stručně vysvětlili, proč byste měli být jeho součástí:
Black Friday je globální událost
Umělý svátek západního konzumu? Možná, ale jeho dosah sahá daleko za západní polokouli. Návštěvnost webů se například ve Francii oproti listopadovému průměru zdvojnásobila. Dvojnásobná porce příležitostí pro váš e-commerce za jedno krátké období. Využijte toho – připravte se na nápor návštěvnosti všemi možnými zbraněmi. Skladové zásoby, zákaznická podpora, unikátní nabídky, přeprava zboží. Považujte to zkušební provoz na vánoční šílenství a vytěžte z něj maximum.
Nejdelší pátek v roce
Black Friday je dnem, kdy začínají nákupy dárků „pod stromeček“. Je jen na vás, jak dlouho budete návštěvníky masírovat nabídkami Black Friday, ale obvyklým standardem jsou 4 nejdůležitější dny – zmíněný Black Friday, Cyber Weekend a Cyber Monday. Nezabývejte se otázkou, zda být součástí Black Friday v pátek, svezte se na nákupním hypu déle. Koneckonců bude záležet jen na vás, do kdy, podívejme se například na Alzu, ta na Black Friday přejmenovala už i výprodej skladových zásob několikrát do roka. A některé akce Black Friday v řetězci Mall končí 2 týdny před Černým pátkem. Cítíte ten tlak na peněženku?
Cyber Monday jako nejsilnější pátek
V loňském roce dosáhl e-commerce na americkém trhu nejvyšších tržeb až během Cyber Monday. Tento jev jsme sice v evropských zemích zatím nezaznamenali, ale s rostoucí popularitou inteligentních dárků bude zajímavé sledovat pondělní trend i u nás. Pro určité segmenty však může být přínosným zakončením prodlouženého víkendu.
Očekáváme opětovný nárůst tržeb
V USA vzrostly tržby e-commerce meziročně o téměř 17 % na 16,7 miliardy USD. Z hlediska celkových online + offline tržeb roste Black Friday za posledních 10 let v průměru o 3,5 %. Očekávaný růst oproti roku 2017 je 4,3 %. Můžeme vám slíbit, že se letos zapojíte do nejlepšího Černého pátku všech dob.
Milujeme impulzivní nákupy
Vžijte se do role svého potenciálního zákazníka. V televizi mu už měsíc „servírují“ zasněžené reklamy, za dárky ještě neutratil ani korunu a den co den jsou „všechny ty internety” plné slevových procent. Uživatelé nakupují, protože mohou a mají pocit, že do Vánoc už takovou příležitost nedostanou. Poraďte jim, postrčte je ke koupi a budou chtít víc. Pokud jim během jejich nerozhodného procházení webu podáte pomocnou ruku, věřte, že budou ochotnější vytoužený nákup dokončit.
Večerní nákupy z pohodlí domova
Evropští zákazníci otevřou své peněženky nejvíce v pátek kolem 8. a 20. hodiny. V pondělí se k nejvyššímu obratu vyšplháme také ve 20:00. Nejsilnější kupní síla v klidu povečeří, uloží děti a začne surfovat po internetu. Pro vás bude důležité, abyste byli nápomocní právě v této “netradiční otevírací době”. Budete svým zákazníkům v těchto časech k dispozici?
Pokud byste s online podporou potřebovali pomoct, určitě se podívejte na naši live chat službu Reago se skutečnými lidmi, kteří odpoví na dotazy vašich návštěvníků od 8:00 do 22:00, od pondělí do neděle.
